Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ bj368

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các từ ngữ và cụm từ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "bj368" / "Chúng tôi" / "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bj368, vận hành tại địa chỉ trang web https://bj368.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của bj368.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng bj368, bao gồm casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, xóc đĩa, lô đề và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng bj368, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bj368, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bj368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bj368 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của bj368.

2.3. Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ bj368 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ sinh sống. bj368 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.4. Tự nguyện tham gia

Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược tại bj368 là hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền của bản thân, không vay mượn hoặc sử dụng tiền của người khác, và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.

Tạo Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản tại bj368, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để bj368 chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại bj368. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân. Hành vi tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bj368 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Để xác minh, người dùng cần cung cấp bản chụp CMND/CCCD còn hiệu lực (hai mặt), ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bj368. bj368 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bj368 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, Sacombank và hơn 30 ngân hàng khác
• Chuyển khoản ngân hàng nhanh (Napas 247)
• Mã QR thanh toán tự động

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Thành viên VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn theo từng cấp bậc.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 60–120 giây đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc trong thời gian bảo trì hệ thống, thời gian xử lý có thể kéo dài lên đến 24 giờ.

4.4. Quy định về tên chủ tài khoản

Tên chủ tài khoản thanh toán (ví điện tử hoặc ngân hàng) dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại bj368. bj368 có quyền từ chối xử lý giao dịch và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện không khớp tên chủ tài khoản, nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận và tuân thủ quy định AML.

Quy Định Về Cá Cược

5.1. Nguyên tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại bj368 được thực hiện hoàn toàn bằng tiền thật từ số dư trong tài khoản của người dùng. Kết quả của mỗi trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. bj368 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2. Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bj368 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược liên quan. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống được coi là không hợp lệ và sẽ không được chi trả.

5.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và có thể thay đổi theo biến động thị trường trước khi lệnh cược được xác nhận. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.

5.4. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng. bj368 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện, trò chơi và cấp độ thành viên mà không cần thông báo trước.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại bj368 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thông thường yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 30x, người chơi cần cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng này.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

bj368 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng, khai thác hoặc gian lận trong các chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, cộng tác với người chơi khác để thoả mãn điều kiện vòng cược, cá cược đối nhau (arbitrage betting) để hoàn thành điều kiện. bj368 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

6.4 . Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ thông báo bổ sung nào.

Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bj368:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bj368 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền.
• Gian lận phần mềm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập trái phép, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bj368.
• Đánh bạc thay cho người khác: Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để thực hiện giao dịch cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi, sơ hở kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Đăng ký tài khoản hoặc vượt qua quy trình KYC bằng giấy tờ giả hoặc thông tin cá nhân của người khác.

Bảo Mật Tài Khoản

8.1. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm: thiết lập mật khẩu mạnh và không dễ đoán; không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau; đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung; bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn; và thông báo ngay cho bj368 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

8.2. Xử lý khi tài khoản bị xâm phạm

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần lập tức liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng bj368 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra. bj368 sẽ nỗ lực hợp lý để hỗ trợ khắc phục nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

8.3. Phòng chống lừa đảo

bj368 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào ngoài giao diện chính thức của trang web. Người dùng cần cảnh giác với các trang web giả mạo, tài khoản mạng xã hội không chính thức hoặc cuộc gọi điện thoại tự xưng là nhân viên bj368 yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm.

Chơi Có Trách Nhiệm

bj368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

9.1. Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 5 năm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ mà không nghỉ giải lao.

9.2. Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay: không thể kiểm soát được thời gian và số tiền dành cho cờ bạc; nói dối người thân về hoạt động cờ bạc; vay mượn tiền để cờ bạc; bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ vì cờ bạc; cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không được cờ bạc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Phạm vi trách nhiệm của bj368

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi bj368 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

10.2. Sự kiện bất khả kháng

bj368 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ trong các trường hợp bất khả kháng, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lực diện rộng, tấn công mạng có quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bj368.

10.3. Dịch vụ của bên thứ ba

Một số tính năng trên nền tảng bj368 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm và nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. bj368 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự gián đoạn của các dịch vụ bên thứ ba này, nhưng sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Quyền của bj368

bj368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sau đây mà không cần thông báo trước: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng khác hoặc toàn hệ thống.

11.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bj368 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thay Đổi Điều Khoản

bj368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bj368 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện website/ứng dụng khi đăng nhập; email gửi đến địa chỉ đã đăng ký; hoặc cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ pháp lý của bj368 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.